Когда дела идут на лад

Когда дела идут на лад
Фото: lg.lpgzt.ru
Она сразу располагает к себе: искренностью, мягкостью, вниманием к собеседнику. Она из тех, кто уважает людей, и ей отвечают взаимностью. Но за этими чертами характера просматривается и твердость, и умение отстаивать свою позицию. Лидия Суслова — начальник производственного участка № 2 областной коммунальной компании «ЛОКК».


Трудится в непростой и проб­лемной сфере. Однако в короткий срок сумела доказать, что мечты о наведении порядка в жилищно-коммунальной сфере вполне могут стать реальностью — ее участок, в отличие от других, хвалит и руководство, и, главное, жильцы. От последних в областную администрацию даже поступила благодарность. Случай не частый. Лидии Николаевне даже предлагали повышение. Она отказалась: «Тут еще дел много».


Железнодорожник меняет профессию


Экономист по образованию, Лидия Суслова сорок два года трудилась на различных должностях на железной дороге. Везде отмечалась в числе лучших. У нее много грамот и благодарностей, есть звание «Ветеран труда». О работе в жилищно-коммунальной сфере особо не помышляла. Правда, на общественных началах была старшей по дому, где проживала.


О ее организаторских способностях, умении отстаивать свою позицию, добиваться справедливости, конечно, знали. И когда год назад в Грязях решили создать второй производственный участок областной коммунальной компании «ЛОКК» (первый находится в Липецке), ей предложили возглавить коллектив. Подумав, Лидия Николаевна согласилась.


Вопреки некоторым опасениям, дела пошли на лад. За год участок стал авторитетным и уважаемым. Вначале на обслуживании насчитывалось 15 многоквартирных домов, сейчас их 23.


Санитарное состояние домов — на постоянном контроле. Жильцы довольны. Появились желающие оказаться в сфере обслуживания участка.


— Никого не принуждаем, не уговариваем, сами жильцы решают. Но всех на обслуживание принять не можем, силенок не хватает, — говорит Суслова.


Универсальные мастера


Почему в других местах жильцы нередко недовольны работой управляющих компаний, а тут дела идут на лад? Лидия Николаевна причины успеха не скрывает, наоборот, охотно делится ими:


— Хочется делами помогать людям. Соответственно, и кадры такие подбирала. У нас каждый работник — универсал. Сейчас вот слесари свободны, вызовов нет. Знаете, чем они занимаются? Почтовые ящики в домах меняют. А потребуется, станут дворы расчищать от снега. У каждого из двух десятков сотрудников именно такое отношение к делу.


Мы спросили у молодого специалиста Юлии Харькиной, что была неподалеку: могла бы она, к примеру, заняться заменой почтовых ящиков? Та ответила не задумываясь:


— Если надо, значит смогу!


Юлия — специалист по приборам учета, недавний сотрудник сферы культуры, занималась с детьми. Как и еще одна ее коллега — Ольга Василенко, которая работает с обращениями граждан. Когда есть время, заняты творческими делами.


Елочки на подъездах


В канун новогодних праздников жильцы домов с удивлением смотрели на козырьки подъездов — на них появились елочки с гирляндами. Затраты мизерные, а людям радость. В канун женского праздника офис украсили огромной розой, талантливо сделанной из подручных материалов. На большом столе в кабинете — картинки-раскраски, карандаши.


— Кто это у вас из детства еще не вышел? — спрашиваем.


— Для посетителей, — объяснили нам, — если точнее — для тех, кто приходит с детьми. Взрослые решают серьезные вопросы, а малыши раскрашивают картинки и никому не мешают. В перспективе планируем детский уголок обустроить.


Здесь все предусмотрено до мелочей. В подъездах, к примеру, как выражается Суслова, «хоть в носках ходи». А на придомовых территориях порядок и чистота — обязательное условие! И чтобы было красиво. И сами жильцы, а особенно старшие домов, — активные граждане. Каждый старается, отсюда и порядок, и чистота.


— Работаем на доверии, проблемы обсуждаем и в официальном порядке, и за чашкой чая, — поясняет Лидия Николаевна.


А затем рассказывает о тех, с кем приходится работать. Например, Александр Потеев, Любовь Леликова — они и другие старшие домов, а также члены советов домов ни себе, ни жильцам покоя не дадут, пока возникшую проблему не решат. Раз в квартал представители домов и специалисты производственного участка собираются и обсуждают, что сделано, намечают дальнейшие планы.


«Аварийка» отдыхает


Специалисты участка взаимодействуют с жильцами, руководством компании, районной администрацией. В итоге это дает свои положительные результаты. И в крупных проектах, таких как замена сетей, и в мелких. К примеру, случился порыв трубы в выходные. Обычно вызывается аварийная служба. А это означает — перекроют воду во всем подъезде и далее сошлются на управляющую компанию.


— У нас не так. Есть на выходные и праздничные дни дежурные специалисты. Они прибывают в течение пятнадцати минут: перекрывают воду, тут же устраняют неисправность. У нас не бывает критических ситуаций, потому что много занимаемся профилактическими работами, — объясняет Лидия Суслова.


Работа в сфере ЖКХ занимает много времени и энергии. А как к этому относится семья, близкие? Оказывается, с пониманием. Муж Петр Николаевич тоже работал на железной дороге бригадиром, сейчас на пенсии, но без дела не сидит. Дочь Ольга трудится здесь же, на участке, специалистом по обращениям граждан. Трое внуков — Ксения, Дарья и Матвей, но внимания и времени у Лидии Николаевны на всех хватает.

"Липецкая газета". Александр Хаустов, alekhaus_58@mail.ru
 
По теме
Как действовать при получении угроз - GorodLip.Ru Рекомендации для детей и родителей. После трагических событий в Красногорске жители разных разных городов, включая детей, получают сообщения с угрозами или предложениями совершить незаконные действия.
GorodLip.Ru
Специалисты из Воронежа провели прием юных липчан - Управление здравоохранения 28 марта 2024 года на базе поликлиники ГУЗ «Областная детская больница» был организован консультативный прием специалистами клинических кафедр Воронежского государственного медицинского университета имени Н.Н.
Управление здравоохранения
Фонд «Милосердие» передал липецким медикам высокотехнологичное оборудование - Липецкая ГТРК Лия Мурадьян Помочь с закупкой попросили сами врачи Фото предоставлено пресс-службой Фонда «Милосердие» Благотворительный фонд «Милосердие» помог оснастить липецкую городскую больницу №3 современным медицинским оборудованием.
Липецкая ГТРК
Исполнители из Липецкой области выступят на конкурсе «Звезда-2024» - Народное слово Телеканал «ЗВЕЗДА» при поддержке Министерства обороны Российской Федерации запускает эфир Всероссийского вокального конкурса «Звезда-2024», где соберутся самые талантливые и яркие исполнители из разных уголков страны.
Народное слово