Кто прав? Кто виноват?

yurist-po-zashhite-prav-potrebiteley
Фото: liptorg-cp.ru

На телефон горячей линии Управления потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области поступило обращение от жительницы г. Липецка о нарушении прав потребителей. В обращении сообщалось, что в магазине «Хомяк» ООО “Акватория” находящемся по адресу: г. Липецк, пр. Мира, д.13, при покупке скумбрии соленой обратила внимание не переклеенную маркировку (под верхней скрывался ценник производителя с указанием меньшего веса). Женщине объяснили, что товар в магазине был переупакован и взвешен уже в упаковке, поэтому и увеличилась цена. Покупательница не согласна с тем, что должна платить за упаковку.
По обращению потребителя специалистами ОКУ «Агентство содействия развитию торговой деятельности» (далее – Учреждение) проведено информационно-аналитическое наблюдение.
В ходе обследования установлено, что в продаже находились: продовольственные товары (сельдь соленая, скумбрия х/к), предназначенные для реализации потребителям (с наличием ценников), расфасованные и упакованные изготовителем товара, с указанием веса в маркировке на упаковке товара, при продаже которых магазином вновь производилось их дополнительное перевешивание и наклеивание дополнительной маркировки с указанием веса, отличного от веса изготовителя (выше первоначального).
В данном случае действия продавцов противоречат положениям п.34 «Правил продажи отдельных видов товаров» (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55), так как при продаже продовольственных товаров, расфасованных и упакованных изготовителем с указанием веса на упаковке, их дополнительное взвешивание не должно производиться.
Кроме того, при наблюдении за осуществлением торговой деятельности в данном предприятии, выявлены факты нарушения Правил продажи отдельных видов товаров №55 и требований санитарного законодательства, а именно:
– отсутствовали контрольные весы в торговом зале для проверки покупателем правильности цены, меры и веса;
– с истекшим сроком годности находились в реализации масло сливочное и растительно-сливочное в большом количестве, полуфабрикаты замороженные куриные крылышки “Горячая штучка”, газированный напиток “Fresh Bar”;
– на свежую выпечку отсутствовала информация о сроках изготовления, хранения и температурном режиме;
– газированные напитки хранились на полу торгового зала без поддонов и поддтоварников.
Результаты информационно-аналитического наблюдения направлены в Управление Роспотребнадзора для принятия мер реагирования.
«Линия обратной связи с населением» – это эффективный способ получать самую оперативную информацию о нарушении прав потребителей, некачественном обслуживании покупателей, повышении цен. Нам интересны Ваши замечания, наблюдения и предложения в данной сфере.
Управление потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области благодарит жительницу г. Липецка за проявленную бдительность. По вопросам, касающихся сферы потребительского рынка, Вы можете обратиться в Управление по телефону горячей линии: 89050441971 или оставить обращение на сайте http://liptorg-cp.ru.
И.Н. Жракова И.В. Библикова

 
По теме
Жительница Пищулинского поселения Анастасия Дружинина воплотила в жизнь свою мечту — открыла кондитерский мини-цех и теперь будет готовить торты на заказ.
Газета В краю родном
В этом году для прабабушек и прадедушек Липецкой области, если на их иждивении находятся правнуки, не имеющие трудоспособных родителей, фиксированная выплата к страховой пенсии по старости или инвалидности увеличена на треть.
Социальный фонд России
Специалисты из Воронежа провели прием юных липчан - Управление здравоохранения 28 марта 2024 года на базе поликлиники ГУЗ «Областная детская больница» был организован консультативный прием специалистами клинических кафедр Воронежского государственного медицинского университета имени Н.Н.
Управление здравоохранения
Фонд «Милосердие» передал липецким медикам высокотехнологичное оборудование - Липецкая ГТРК Лия Мурадьян Помочь с закупкой попросили сами врачи Фото предоставлено пресс-службой Фонда «Милосердие» Благотворительный фонд «Милосердие» помог оснастить липецкую городскую больницу №3 современным медицинским оборудованием.
Липецкая ГТРК
Литературный час «Русской песни запевала» - Межпоселенческая библиотека Сегодня редко найдёшь человека, который бы не слышал, а может и сам не распевал бы в компании «В городском саду играет духовой оркестр», «Три года ты мне снилась», «Потому, потому, что мы пилоты», «На крылечке твоём», «Хвастать,
Межпоселенческая библиотека