Информация о работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений потребителей за 9 месяцев 2018 года

Информация о работе с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений потребителей за 9 месяцев 2018 года

В Управление Роспотребнадзора по Липецкой области за 9 месяцев 2018  года поступило 2961 обращение, что на 15% больше аналогичного периода прошлого года, из них 38% – поступили через электронную почту и официальный сайт.

В большинстве своем это обращения граждан, ряд из которых был переадресован органами государственной власти и прокуратуры.

Все обращения рассмотрены в установленные Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» сроки, в т.ч. более 62% – в срок до 15 дней.

По результатам рассмотрения в 64,8% даны разъяснения, 31,6% обращений не входили в компетенцию Управления и направлены для рассмотрения по подведомственности и 3,6% стали основанием для проведения надзорных мероприятий.

В общей структуре обращений 60% – составили жалобы по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, основная доля, которых приходится на вопросы о качестве пищевых продуктов, нарушения условий проживания в жилых помещениях.

На 5% увеличился, относительно уровня прошлого года, удельный вес обращений по вопросам защиты прав потребителей.

Чаще всего обращения касались нарушений правил продажи непродовольственных товаров, а так же некачественное выполнение работ, оказание услуг.

Наиболее частыми являются жалобы на качество услуг ЖКХ, нарушения при предоставлении финансовых, услуг связи  и бытовых услуг.

В целях предупреждения причин и условий, способствующих повышенной активности обращений граждан, в том числе представителей организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, за 9 месяцев 2018 года на личном приеме у руководителя Управления и начальников территориальных отделов принято 53 человека. Продолжена работа Общественной приемной и «горячей линии» Управления по консультированию граждан.

 
По теме
За 9 месяцев 2018 года в администрацию района поступило 203 обращения граждан, что на 9,38 % меньше, чем за аналогичный период 2017 года.
09.10.2018
Комсомольская правда - Управление потребительского рынка Как сообщает издание “Комсомольская правда”, глава правительства Дмитрий Медведев подписал постановление, запрещающее продавать непищевую спиртосодержащую «химию» по цене ниже алкогольной продукции.
12.12.2018 Управление потребительского рынка
Выездное заседание - Казацкий сельсовет Комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав проведено совместно с общественной комиссией сельского поселения выездное заседание на территории Казацкой сельской администрации.
12.12.2018 Казацкий сельсовет
В Рязанском «политехе» открылась аудитория имени историка Д.И. Иловайского - Чаплыгинский муниципальный район Это шестая именная аудитория в вузе. Директор Рязанского института (филиала) Московского политехнического университета Игорь Мурог сообщил, что они справляются с «графиком» – раз в полгода открывают аудиторию,
12.12.2018 Чаплыгинский муниципальный район
Инесса Фёдоровна Усачёва прожила большую жизнь. —Говорят, о каждом человеке можно книгу написать, а вот на меня одной не хватит, — как-то обмолвилась она во время разговора.
11.12.2018 Знамя Октября
Мы отметили юбилеи сразу двух замечательных детских писателей: 110 лет со дня рождения Николая Носова и 105 лет — Виктора Драгунского.
11.12.2018 Знамя Октября
Ирина НОВОСЕЛЬЦЕВА, архитектор Прочитала в «Красном знамени» заметку «Оставить свой след в истории» (№ 165 — 166 от 8 ноября) под рубрикой «Необычный конкурс» и решила высказать свое мнение по этому поводу.
12.12.2018 Газета Красное знамя
Маруся БЫКОВА Вчера в День конституции РФ пять елецких школьников приняли участие в региональном этапе всероссийской акции «Мы — граждане России», который состоялся в администрации Липецкой области.
12.12.2018 Газета Красное знамя
ПОДОПЕЧНЫЕ Олега Александровича Минина, ведущего в Крутом секцию по вольной борьбе, успешно выступили на недавних соревнованиях.
11.12.2018 Знамя Октября
В Липецкой области вынесен приговор многодетной матери, виновной в убийстве новорожденной дочери - Следственный комитет Собранные следственными органами СУ СК России по Липецкой области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 33-летней местной жительнице, виновной в совершении преступления, предусмотренного ст.
12.12.2018 Следственный комитет
ОМВД России по г. Ельцу: Профилактика карманных краж - Allelets.Ru В целях профилактики карманных краж ОМВД России по г. Ельцу просит Вас придерживаться соответствующих мер предосторожности и находясь в магазинах, супермаркетах и рынках, а также в общественном транспорте быть особенно внимательным.
12.12.2018 Allelets.Ru
В связи со сложностями монтажа опор работы по восстановлению светофора на перекрестке Лебедянского шоссе и улицы Опытная, поврежденного в результате ДТП, продлеваются на два дня.
12.12.2018 Липецкое время
Итоги прошедшиз суток подвели в УГИБДД региона. В Липецком районе 11 декабря около восьми часов утра на автодороге Орел – Тамбов 42-летний водитель автомобиля «Ссанг Йонг» допустил наезд на 39-летнего мужчину,
12.12.2018 LipetskMedia.Ru