По коллективному иску Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в пользу потребителей присуждено более 3,6 млн. рублей

По коллективному иску Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в пользу потребителей присуждено более 3,6 млн. рублей

 

В Управление Роспотребнадзора по Липецкой области (далее -Управление) поступило коллективное обращение от потребителей, проживающих в разных субъектах Российской Федерации, о нарушении индивидуальным предпринимателем Ренёвой Екатериной Андреевной (далее - ИП Ренёва Е.А., агент) законодательства о защите прав потребителей при оказании агентских услуг.

Как следовало из обращения, между каждым потребителем и ИП Ренёвой Е.А. заключены агентские договоры на покупку и доставку товаров IKEA из стран Евросоюза и Турции. После истечения сроков доставки, агентом неоднократно  в одностороннем порядке переносились и устанавливались новые сроки доставки, при этом какие-либо документы, подтверждающие статус заказа и реальное наличие товара, в адрес потребителей агентом не представлялись. Обращения потребителей с просьбами вернуть уплаченные денежные средства ИП Ренёвой Е.А. игнорировались, после чего агент вовсе переставал выходить на связь.

Последствия нарушения исполнителем сроков оказания услуг предусмотрены статьей 28  Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой если исполнитель нарушил сроки окончания оказания услуги  исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3 % цены оказания услуги. Потребитель по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.

По итогам рассмотрения обращения потребителей Управление обратилось с исковым заявлением в защиту прав и законных интересов группы лиц в количестве 36 потребителей с требованием о расторжении агентских договоров,  взыскании с ИП Ренёвой Е.А. оплаченных потребителями по договорам денежных средств, неустойки за нарушение сроков оказания услуг, компенсации морального вреда и судебных расходов, а также штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей.

Решением Октябрьского районного суда г. Липецка от 22.12.2023 года заявленные Управления требования удовлетворены.

Не согласившись с решением суда ответчик подал апелляционную жалобу.

Судебной коллегией по гражданским делам Липецкого областного суда решение первой инстанции уточнено в части размера неустойки, штрафа и государственной пошлины, подлежащих к взысканию с ответчика.

В соответствии с решением Октябрьского районного суда г. Липецка с учетом апелляционного определения Липецкого областного суда от 01.07.2024 года  с ИП Ренёвой Е.А. подлежат взысканию денежные средства за неоказанные услуги в размере 1  986 884 рублей, неустойка - 307 106 рублей, судебные (почтовые) расходы - 8 436 руб., компенсация морального вреда - 178 000 000 рублей, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителей в размере 1 132 742 рублей.

Всего в пользу потребителей подлежит к взысканию более 3,6 млн. рублей.

Ещё новости о событии:

Они заказали у индивидуального предпринимателя доставку товаров IKEA из стран Евросоюза и Турции, но так их и не дождались.
17:20 16.08.2024 Gorod48.ru - Липецк
По коллективному иску Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в пользу потребителей присуждено более 3,6 млн.
12:01 16.08.2024 Роспотребнадзор - Липецк

Новости соседних регионов по теме:

     Истец обратился в суд с иском к организации осуществляющей юридические услуги о расторжении договора, указав, что он обратился в филиал ответчика за помощью в оказании юридических услуг, заключил договор.
08:34 16.08.2024 Бугульминский городской суд - Бугульма
Волгоградец обратился в суд с иском к продавцу о взыскании суммы, уплаченной по договору, компенсации морального вреда и неустойки.
20:11 15.08.2024 Волга-Медиа - Волгоград
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю защитило права потребителя в суде В Управление поступило обращение потребителя, из которого следовало,
18:25 15.08.2024 Роспотребнадзор - Пермь
фото: © Ермохин Сергей Городской суд Петрозаводска удовлетворил иск Управления Роспотребнадзора по Карелии.
17:20 15.08.2024 StolicaOnego.Ru - Петрозаводск
Чистопольским городским судом рассмотрено гражданское дело по иску АО «Банк» к Р. о взыскании задолженности и обращении взыскания на заложенное имущество.
15:50 14.08.2024 Чистопольский городской суд - Чистополь
     За 1 полугодие 2024 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Адыгея рассмотрено 888 обращений потребителей (аналогичный период прошлого года – 800 обращений, число обращений увеличилось на 10%).
14:35 14.08.2024 Роспотребнадзор - Майкоп
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю защитило права потребителя в суде В Управление поступило обращение потребителя, из которого следовало,
16:35 14.08.2024 Роспотребнадзор - Пермь
Жительница Оренбургского района обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю о расторжении договора, взыскании сумм, неустойки, штрафа, судебных расходов.
11:37 14.08.2024 Оренбургский районный суд - Оренбург
Количество поступивших письменных обращений в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) по вопросам оказания платных медицинских услуг по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увел
11:33 14.08.2024 Роспотребнадзор - Оренбург
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу (далее – Управление) информирует об итогах судебной защиты прав потребителей за 1 полугодие 2024 года.
13:32 14.08.2024 Роспотребнадзор - Кемерово
 
По теме
За прошедшие трое суток раскрыто 16 преступлений против собственности граждан, 8 – против общественной безопасности, 3 – против жизни и здоровья граждан, по 1 – против порядка управления и в сфере экономической деятельности.
Следственным отделом МО МВД России «Тербунский» завершено расследование многоэпизодного уголовного дела по обвинению 22-летней   жительницы Тербунского района в совершении преступлений,
Онлайн-проект «Имя и судьба» Детской библиотеки им. А. С. Пушкина предлагает по-новому взглянуть на загадочный мир имен и узнать не только о значении и происхождении своего имени,
ЦБС города Ельца