Платформа обратной связи (ПОС) – это единое цифровое окно, которое дает возможность принимать и обрабатывать обращения жителей Липецкой области по различным вопросам и получать обратную связь от органов власти, в том числе от налогового ведомства.
Так, на официальной странице УФНС России по Липецкой области в социальной сети «ВКонтакте» в начале страницы закреплены виджеты ПОС «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение». Первый позволяет направить обращение в Управление по любому вопросу налогообложения без составления официального запроса, достаточно описать проблему или предложение, указать регион и категорию вопроса. Второй дает возможность высказать мнение об опыте взаимодействия с налоговой службой, что в дальнейшем позволит скорректировать работу ведомства в отдельных направлениях. Для использования платформ необходимо быть авторизированным пользователем Единого портала государственных и муниципальных услуг.
После направления запроса следить за статусом решения вопроса можно в личном кабинете Госуслуг.
