При участии Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в пользу потребителя присуждено 64 тыс. руб.
Согласно материалам гражданского дела потребителем заключен договор на оказание услуг по программе профессионального образования «Профессия Backend-разработчик на CO» путем предоставления доступа к обучающей платформе. Стоимость договора составила 147,4 тыс. руб. После прохождения первого модуля обучения потребителю стало очевидно, что занятия не соответствуют заявленной программе, в связи с чем он направил исполнителю уведомление о расторжении договора.
Исполнителем был осуществлен частичный возврат денежных средств в размере 104,3 тыс. руб. за вычетом понесенных, по мнению исполнителя, расходов на обслуживание инфраструктуры обучающей платформы, с чем потребитель не согласился.
Управление Роспотребнадзора по Липецкой области (далее - Управление) в порядке статьи 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации было привлечено судом для дачи заключения, в котором указало, что законодательством в сфере защиты прав потребителей установлено право потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом Управлением отмечено, что по общему правилу при отказе потребителя от услуги обязанность доказать фактические расходы на ее исполнение и их размер лежит на исполнителе.
Учитывая, что исполнителем не представлено доказательств понесенных им расходов по заключенному с потребителем договору, судом взыскан остаток оплаты по договору, а также расходы на оказание юридических услуг, компенсация морального вреда и штраф за не удовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Всего в пользу потребителя присуждено 64 тыс. рублей.
