Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области (далее - Управление) подведены итоги работы с 10 по 21 августа 2026 г. «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.
О старте «горячей линии», контактных телефонах и режиме ее работы потребители были проинформированы через официальные сайты Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области», группы в MAX, социальной сети «Вконтакте», а также сайты органов местного самоуправления и региональные средства массовой информации.
В рамках проведения «горячей линии» всего за указанный период было предоставлено 19 консультации по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.
Из анализа вопросов следует, что первые три ранговых места занимают следующие группы вопросов: об одежде для обучающихся (42,1%): на что обращать внимание при покупке школьной формы, состав ткани, из которой сшита форма, обязательно ли наличие документов на изделие и возможность их осмотра при совершении покупки; о ранцах, портфелях (26,3%): регламентируется ли вес школьных ранцев, портфелей и какими документами, возможность возврата не подошедшего товара; о мебели (15,8%): как правильно подбирать мебель для ребенка, в том числе при оборудовании рабочего места в домашних условиях, что делать при наличии запаха от учебной мебели.
Всем обратившимся даны соответствующие консультации со ссылкой на нормативные правовые акты.
Представлена публикация в СМИ - «О маркировке детских игрушек».
Жалоб и претензий по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей в Управление за указанный период не поступало.
