Поход в салон красоты обернулся судебными тяжбами для жительницы Ельца.
В суд обратилась жительница Ельца, недовольная качеством оказанных услуг в парикмахерской. Она рассчитывала окрасить волосы в оттенок «холодный блонд», но вместо этого получила каштановый цвет. Кроме того, на следующий день появились разноцветные пятна.
После обращения с претензией клиенту доверили более опытному мастеру. Тот подтвердил ошибку коллеги и провел процедуру крио-восстановления, но добиться желаемого результата не удалось.
Суд частично удовлетворил заявленные исковые требования – обязал ответчика выплатить женщине около 11 тысяч рублей (компенсация стоимости некачественных услуг и морального вреда, неустойка за нарушение срока выполнения требований потребителя, несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя).
Оснований для взыскания компенсации за упущенную выгоду в размере 30 тысяч рублей суд не нашел. Женщина утверждала, что некачественное окрашивание привело к отмене запланированной фотосессии с ее участием. Также суд отказал во взыскании 20 тысяч рублей на процедуры по окрашиванию и восстановлению волос, сообщила объединенная пресс-служба судебной системы Липецкой области. При использовании ссылка обязательна.
Фото из архива редакции
