Об итогах проведения «горячей линии» по туристским услугам и инфекционным угрозам за рубежом
В период с 26 мая по 6 июня текущего года Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области (далее - Управление) проведена «горячая линия» по туристским услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
Анонс тематического консультирования с указанием контактных телефонов и режима работы горячей линии и Консультационных центров был размещен на сайтах Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» (далее – ЦГиЭ), указанная информация была также доведена до сведения населения через региональные СМИ.
В период проведения «горячей линии» на сайтах Управления и ЦГиЭ размещены памятки и информационные материалы для потребителей, посвященные разъяснению вопросов правового регулирования отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, а также информационные материалы о правилах безопасного поведения на отдыхе (памятка туристам о мерах предосторожности во время питания и водопользования), о профилактике инфекционных и паразитарных заболеваний за рубежом, а также перечень инфекционных болезней и стран, в которых отмечено эпидемиологическое неблагополучие по болезням, в отношении которых необходимо осуществлять санитарно-карантинный контроль в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации.
Специалисты Управления и ЦГиЭ проконсультировали потребителей по вопросам отказа от путевок и возврата стоимости туристского продукта.
