Мы продолжаем делиться информацией о ходе реализации федерального проекта «Государство для людей». Наша инспекция является активным участником проекта «Государство для людей» и внедряет клиентоцентричный подход в свою деятельность.
В декабре инспекция запускает нового виртуального помощника – чат бот. Сервис интегрирован в социальные сети инспекции, официальный сайт, а также представлен в мессенджере Tlegramm. Он позволяет получать быстрые ответы по основным вопросам инспекции круглосуточно и избавит наших пользователей от самостоятельного поиска информации или ненужного посещения офиса.
Чат-бот оснащён инструментами искусственного интеллекта и может запомнить выбор пользователя и давать персонализированные ответы, с учетом индивидуальных предпочтений.
Еще одной уникальной особенностью бота является интеграция с учетной системой. У бота можно спросить справочную информацию по аттракционам или по самоходным машинам и получить в любое время достоверный ответ. Сервис доступен абсолютно бесплатно.
Предлагаем Вам самостоятельно задать вопрос боту:
Официальный сайт (диалог в правом нижнем углу экрана) ;
Официальная группа ВК ;
Telegramm - @LipetskSupervisionSM_bot.
Переход к клиентоцентричному государству — не просто очередной тренд, это необходимость. Создание государства, в центре которого стоит Человек и его потребности, позволит переосмыслить сам процесс госуправления.
