Запуск новых и развитие уже существующих сервисов, появление образовательной платформы позволят ВТБ увеличить долю на рынке брокерских услуг для физических лиц до 25%. Об этом на заседании Консультационного совета акционеров рассказал руководитель департамента брокерского обслуживания Андрей Яцков.
«Мы видим, что рынок восстанавливается у брокера ВТБ растет количество клиентов, увеличивается объем активов под управлением. Сейчас у нас на брокерском обслуживании находится 3,3 млн человек. Дальнейшее развитие клиентской сети – наша первостепенная задача. В планах – расширение регионального присутствия инвестиционных консультантов. Еще в 20 городах России инвесторы смогут обратиться к нашим профессионалам», – отметил Андрей Яцков.
В этом году ВТБ первым на рынке внедрил уникальную услугу теперь владельцы ценных бумаг могут участвовать в собраниях акционеров разных компаний в приложении или веб-версии «ВТБ Мои Инвестиции».
Среди новых сервисов – тепловые карты акций и индексов, которые позволяют в онлайн-режиме наблюдать за компаниями-лидерами роста и падений. В приложении инвесторы могут наблюдать также за индексом настроения клиентов ВТБ. Он показывает, какие сделки клиенты совершают чаще всего. ВТБ улучшил механизм функционирования чат-бота в приложении «ВТБ Мои Инвестиции» клиенты теперь могут получить более точные ответы на свои вопросы.
За год количество ежедневных уникальных пользователей «ВТБ Мои Инвестиции» уже выросло на 13%. В ближайших планах – прямой переход из «ВТБ – Онлайн» в «ВТБ Мои Инвестиции» без повторного ввода пароля, что значительно упростит клиентский путь.
На заседании Андрей Яцков поделился планами по развитию практико-ориентированной платформы для повышения уровня образования инвесторов.
Председатель Консультационного совета акционеров ВТБ Сергей Гаврилов и представители Ассоциации розничных инвесторов внесли предложения по развитию сервиса голосования на собраниях акционеров, внедрению системы лояльности и улучшению аналитики портфелей в приложении «ВТБ Мои Инвестиции».
Консультационный совет акционеров ВТБ – это экспертно-консультативный и совещательный орган, в состав которого входят розничные акционеры-владельцы акций ВТБ. Департамент брокерского обслуживания ВТБ проводит встречи с членами совета на постоянной основе.
Банк ВТБ (ПАО). Генеральная лицензия Банка России №1000. Реклама.
